Sunday, November 21, 2010

听,声音


以前的我,从来不觉得自己喜欢安静,反之我总是吵得不得了,吵吵闹闹的,但这几年来,我习惯了住在排屋里,一个人睡觉,有时候一个人在家里,家里什么电机音响也不开,就只有大自然的声音,我开始习惯了那种近乎零杂音的环境。然后搬到公寓里,一开始也挺安静的,慢慢地我开始在意隔着一副墙或天花板的声音,偶尔遇到比较没有文化的邻居,轰炸着音响或无礼地乱叫,我的心情会马上掉入谷底,慢慢地,我每天的注意力就聚焦在今天哪里有什么声音,什么时候该打电话让保安人员来训斥他们一番之类的,我的生活开始不再轻松写意。

工作狂也开始发现到我的不对劲,我如实地告诉他我的怨气,奇怪的是,与我相比起来,一向更加好静的他,居然不太注意到我所谓的杂音,更多的时候,我一听到杂音,脸色一变;他一脸困惑,极力地聆听四周,许久后才能够听到那阵令我烦躁的声音。

慢慢地,工作狂小心地问我,如果觉得需要看心理辅导,可以告诉他,他担心我会过于转牛角尖而引起情绪病。我心想,哇,有那么严重吗?他觉得我的潜意识开始不断地在寻找杂音的根源,才会不断地注意、不断地想要消灭掉一切我不喜欢的声音;他也开始引导我,尽量把注意力投注在其他的事情,譬如说开开音乐,看看戏,然后必须学会接受,我们生活的四周必定会有其他声音,除非独居在郊外野林,或是买个独立式大豪宅,否则我就得接受其他声音的存在。

老天请您不要误会,我不是在埋怨自己的耳朵,上天让我能够聆听,这已经是幸运不过的事,是个最大的恩赐了。带给我麻烦的,不是耳朵,而是我的一颗非常敏感的心。我衷心的希望,自己能够慢慢地走出受声音困扰的阴影,再不然,就得鞭策自己,必须非常努力地工作挣钱,在鸟语花香的郊外买栋城堡算了,呵呵。阿弥陀佛。

Tuesday, November 9, 2010

出轨

最近,从朋友的口中得知了一些,虽然是普遍不过,但是由于发生在他们身上所以令我格外震惊的事情出轨。

一对年轻匹配的小两口,男的帅气女的美丽,从相知相识到共结连理已经超过十年,一向让人感觉甜蜜恩爱的天仙配,忽然之间感情变了色。

男的告诉女方,我对你不再有感觉,我们离婚吧;他的新婚妻子顿时傻了,我们俩不久前才甜蜜蜜地承诺长相厮守啊,怎么忽然间就变了色?搞了半天才弄清楚,男的外面有外遇,他的心都已经没有你了,所以没有感觉嘛。

另一对,典型的模范夫妻。两位都是步入中年的专业人士、商界强人。年轻时打拼过几年,累积了不少资产,生活无忧。虽然遗憾的是膝下无儿,但是这对老夫老妻向来携手在商界打拼,夫唱妇随的也羡煞不少人。

精明的妻子近来感觉丈夫不对劲了,经查问后,得知丈夫在国外经商时邂逅了温柔的异乡女人。人在国外空虚嘛,有个温柔女人嘘寒问暖的,哪个男人不喜欢呢?就这样的,一向予我印象充满智慧的这位伯伯,告诉太太说,你不用多说了,我一定会离开你,到那边去和她开拓属于我们俩的家庭。在商场上驰骋多年,见惯风浪的太太终于忍不住掉下泪来,可还是明白覆水难收,表明愿意签字离婚,让你走吧。

野花总比家花香,这个相信没有人会否认。家里的黄脸婆每天只会洗衣煮饭带大孩子,每天忙着打理家里好让丈夫有个干净舒服的家,唠叨着孩子好让孩子乖乖的丈夫不用烦,每天记着家里的洗衣液用完了、房间该洗尘了,结果忘了该去美容院敷脸了,眼角纹也变多了。

丈夫回家一看,怎么当年娶的变成了个怪兽;往外看看,还是外面的妞好,该撒娇的时候撒娇,该按摩的时候按摩,粉脸永远化着淡妆多漂亮。

当然,事出必有因,人家夫妻之间相处的细节,外人是无论怎么样都不能够理解的,只不过我是女生嘛,当然会偏心些,觉得一个男人有外遇就不能被原谅,因为我讨厌被欺骗。

是的,对于这个话题我有着满肚子的怨气,可怜了工作狂当时不断地被我当箭靶,你看你们男人,你看你们怎么怎么的,他只有不断地点头不出声,谁叫他也是个男人(男人,在这种非常时刻,千万不要出声和女人杠上,否则你就完蛋了)。

Thursday, October 21, 2010

一级棒的服务态度

日前和刚从东京旅游回来的朋友相聚,他和我们分享了旅游趣事之余,也告诉我们这一趟令他叹为观止的一样东西,就是日本人一级棒的服务态度。


例子一,每一次他走进餐馆,服务生们都必定弯下腰,大声地喊出:“Irrashaimase!”。 再看清楚,不只是一个人这样做,而是餐馆里每一个服务生都一致地弯腰欢迎。他吓了一跳,故作镇定地走进去,挑了个位置坐下来,正看着餐牌打算点餐,一看,哇,怎么有个服务生跪在地上,等着他点菜呢?朋友让他赶快站起来,服务生说不行不行,我们都得这样表示尊敬,朋友傻眼了,赶快点菜吃算了。吃完买单后,朋友正要踏出门口,服务生们又一声:“Arigato!”,大家的腰都弯成了90度,我搞怪的朋友还特地放慢脚步,踏出门口后又忽然转头看服务生们是否已经起来,怎知他们的腰还是弯着的,客人一旦没真正离开他们都还不能立正。


例子二,我个人觉得最搞笑的。朋友走进了某名牌包包店(具体来说,应该是包包楼),随手拿起手袋一看,脱口用英文说出:“哇,还真贵。” 旁边的服务生马上90度弯腰抱歉地说:“Gomenasai.”朋友愕住了,一时反应不过来,事后他在想,我只不过是说包包有点贵而已,我没有责怪你的意思啊,干吗跟我说对不起呢?如果真要,也该是那个包包跟我说对不起嘛。


除此之外,迪斯尼乐园里的招待生、引座生等等的专业服务也看得他目瞪口呆。他们不断地重复着一样的引座动作,脸上的笑容毫不僵硬,明明就是机械似的重复动作,可给人的感觉就是那么地充满热情和精力。套句朋友说的话:“简直就像是融合了人类肢体、表情、心情的机器人。”


我听着他的故事和叙述,不住地笑出眼泪来,赞叹之余也在想,到底是什么样的教育、政策、风气能够培养出这样高质素的客户服务呢?想了想,严格的纪律和对工作责任的认真,肯定是其中的因素,而许许多多的人,正是严重缺乏对于自身的要求,总是得过且过,活在自己的世界里。


找个机会,我一定要自己亲身去那边看看!


Sunday, October 17, 2010

搞笑家庭

我有多位废材好朋友,生性搞笑又幽默,常常为我的每一天带来不少的欢笑。我常常都在想,为什么他们可以那么地废?难道他们比正常人多了一个肺?为什么他们的脑袋装的都是那么令人爆笑的对白呢?终于,谜底揭开了,因为他们都来自搞笑的家庭,或者是说,他们都有着幽默的父母。

例子一(请用广东话来想象):

朋友小学的时候,还搞不清宗教的分别和教条等等,年少无知的他,只知道学校某教会的歌咏团好像有很多漂亮的女生。一心想要认识她们的他,决定要加入该教会,但由于家里是个奉养祖先和佛祖等的传统华人家庭,于是他鼓起勇气,找妈妈说去。

朋友:啊妈,我决定要加入教会。

朋友的妈(正在切菜,故作镇定):掂该啊?

朋友(故作虔诚,一派正气的样子):因为我觉得,该教会的教条很有意义(其实他什么都不知道),教会了我很多人生道理(想到什么就说什么),我觉得,通过这样,我可以认识更多的人生意义。。。

朋友的妈(停下切菜的动作,转身,睁大眼睛)大骂:衰仔啊,菩萨保佑了你甘多年,你以家做二五仔,出卖菩萨?!没有死过啊你!

朋友(誓估不到啊妈出这一招,连二五仔也给她想到):。。。

例子二(也请用广东话来想象):

另一个废材朋友小学时候,看到很多小朋友学习跆拳道,穿上制服挥拳提脚地很是威风。朋友羡慕极了,马上拿了跆拳道报名表,回到家里跟爸爸说去。

朋友(胖胖地):啊爸,我要学跆拳道。

朋友的爸(正在剃胡子):啊?跆拳道?掂该啊?

朋友(兴奋地):我觉得,他们很威风咧,会打架之余,还能够考试,一级一级地考,腰带不断地换颜色,最高级的是黑腰带,好威风!

朋友的爸(不以为意):“Ceh, 黑腰带,你啊爸我都有啦。

朋友(先被吓倒,然后更加兴奋地):吓?真的?(心里很得意,原来我爸爸那么的强,会跆拳道还考上了黑腰带,一阵光荣感油然而生)

朋友的爸(剃完胡子,转过身):当然啦,黑腰带罢了嘛,你老豆我每天都穿,还要有金边的tim说完还要拉一拉裤子,把裤头往上提,露出肚腩下的黑裤带,还可以看到金色的裤带扣。

朋友(望着老豆的黑裤带,再望着手上的表格,欲哭无泪):。。。


这两项笑话,其实在这里看了可能觉得不怎么好笑,但是从我两个搞笑兼表情多多的废材朋友口里说出来,的确让我们全都笑到喷饭,一方面佩服他们父母不一般的回应方式,另一方面我们也觉得,难怪你们那么搞笑,搞笑这个东西真的实有遗传的,唉.

Saturday, October 2, 2010

心转,境就转

朋友日前兴高采烈地和好姐妹们相约到欧洲旅行,游览了几个国家,就在假期还剩下三天,正打算从巴塞罗那出发到比利时和荷兰时,竟然很不幸地遇上了扒手,结果,(在国外时)比身份证更重要的护照被扒走了。


这么一来,她马上就遇到了出境和入境的问题。她当下就到巴塞罗那警察局报警(令我感到惊讶的是,她说整个警察局都是满满的游客,大多数都是被扒手光顾了),处理好报案程序后,马上就到机场要求返回巴黎(因为所有贴身文件都在那儿)。返回巴黎后,她自个儿呆在巴黎,眼巴巴地看着朋友们按照原定计划到比利时和荷兰去了。


我当时就担心她会不会因此而不开心,但是出乎意料地,当她只身在巴黎时,竟然还开开心心地在面子书上上载照片和大家分享,祝贺继续旅程的姐妹们旅途愉快,整个人都还是那么地开心逍遥。


所以当她一回到马来西亚时,我就迫不及待地问她:“你怎么能够还那么地开心啊?你是如何处理情绪啊?如果事情发生在我的身上,恐怕我会不断地埋怨,都是可恶的扒手害到我完美的欧洲旅不再完美,上天干吗要这样对我啊?”


只见她笑笑地说:“还可以啦,我觉得自己已经很幸运了,至少我能够顺利地先从巴塞罗那回返到巴黎,因为我所有的证件和文件都留在那儿。再来假期只剩下三天,我比较想去的国家也都已经玩得尽兴了,而且下一会还可以再去啊。”就这样,三言两语地带过,一点儿也不辛酸,丝毫没有呼天叫地的埋怨。


我看着她,心里由衷地佩服。这样的情绪处理很棒吧,这就是正面思考的力量啊。事情已经发生了,就看你用什么样的心情去面对和度过。任凭你再哭再闹,护照一样不会回来,事情还是不能被改变,何不转换心情,开心地回忆旅程呢?


心转,境就转。