不吐不快

你在一生中有没有遇到过态度极烂的服务生？我呢，很荣幸地，就曾经遇到过几位个人觉得态度极烂的服务生。

先不理是他还是她，这里就姑且用“他”来代表这些人。

他在你询问价钱时，非常大概地给你一个价钱，然后你要求把价钱分成细目，他马上板起脸，在“声大夹凶”地问你问什么不相信他？然后说不能分细了就这样。

他在你询问产品担保的流程怎么走时，他用讥讽地语气说道，都说有产品担保就有啦，干嘛还一直问？坏了没钱买新的吗？

还有，自己疏忽忘了向客户确认约定时间，还信誓旦旦地说自己有给客户打电话确认，是客户自己忘了。:|

难不成客户自己有没有接到那个电话他不知道吗？（是的，那个客户是我。）

有时候真的被他们搞得一肚子气！我们可是付钱的客户啊，为什么还需要受他们的气？

真想介绍下他们看刘德华拍的广告：“今时今日这样的服务态度是不行的啊。”

这时候有点羡慕在印尼公干的日子，印尼的客户服务生的态度好得多了！不过，也有可能我们在那边的身份是有点像外国专家吧 (expatriate)。。现实的社会。